STスタジオ オフィシャルストア

当店をご利用される場合、お支払情報などを記載した重要なメールをご注文時にご登録いただくお客様のメールアドレス宛にお送りさせていただきます。 必ず＜@stores.jp＞および＜[email protected]＞からのメール受信許可をお願いいたします。 なお、受信許可の設定方法などの詳細は当店でお答えすることができませんので、各キャリアごとのサポートセンターへ直接お問い合わせください。 万が一、メールが届かないなどの不具合がある場合は、必ず受信許可設定を行なった上でお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。 また、商品やご利用方法など、当店に関する全般のお問い合わせにつきましても、必ずお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

当店でのお支払方法につきましては、クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。

通常、ご注文後1〜5営業日（土日祝日は休業日となります）に発送をいたします。 ご予約商品については、各商品ページに別途発送時期を記載していますので、ご確認ください。

発送完了時にお送りする発送メールにお荷物の「お問合せ番号」を記載しています。 こちらの番号をご用意の上、下記サイトよりお荷物の配達状況をご確認いただけます。 https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko ※配送状況の反映までにお時間を頂戴する場合がございます。

発送メールに記載の「お問合せ番号」をご用意の上、ヤマト運輸サービスセンターへ直接お問い合わせください。 【ヤマト運輸サービスセンター】 固定電話 0120-01-9625 携帯・スマホ 0570-200-739 （受付時間 8時〜21時）

未成年の方もご利用いただけます。ただし、未成年の方のご利用については必ず親権者の同意を取得の上ご利用くださいますようお願いいたします。 当店ではご注文をいただいた時点で親権者の同意を得たものとさせていただきます。

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。 なお、商品に欠陥がある場合は商品到着後3日以内に下記「返品受付窓口」までご連絡ください。 万が一、代替えの商品がご用意不可の場合のみ返品およびご返金にてご対応をさせていただきます。 -返品受付窓口- 株式会社FAN 電話番号：03-6913-6890（平日12時〜20時） メールの場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※土日祝日は休業となります。